2007年9月20日 星期四

1週必勝術

1週必勝術
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010353149
內容簡介

還在渾渾噩噩混完五天等週末?
遭人詬病的上班族,該振作了!
《效率達人》作者中島孝志教你如何成為星期管理達人!

一週有七天,每一天的「個性」都不同!
請在星期一做星期一的工作,星期二做星期二的工作……
將每一天的個性發揮到極致、彈性管理行程,
提升業績、超越對手,就從這週起!

星期一
一週之計在於星期一!
一週的品質取決於如何運用「星期一」!

星期二
開會、出差……
「星期二」是上班族縱橫馳騁的一天

星期三
當然是創造人脈!
「星期三」要賺錢、賺人!

星期四
起草企劃、整理資訊!
「星期四」要用腦工作!

星期五
征服「星期五」的人將征服工作!
工作在「星期五」迎向高峰!

星期六
玩樂?讀書?或者工作?
善用「星期六」,讓未來有大改變!

星期天
刮目相看!
變聰明還是變笨?就看「星期天」!


前言
本書要讓你成為「星期管理」達人。
讓我們理解「星期個性的法則」,有效活用一星期吧!   003
目錄
星期一
一週之計在於星期一!
一週的品質取決於如何運用「星期一」!
一個星期的每一天有著不同的個性!   018
星期一至少提早五分鐘出門!   020
公司是以「星期一」為核心而運作!   022
首先要改變意識!認識星期一的重要性!   024
不能占用星期一的原因   025
星期一早上首先檢查郵件!   026
企業版電子報也最適合在星期一發行   030
關於星期一開重要會議的謬思   032
星期一最適合跟「大人物」敲時間排定約會   034
行程的安排控制在兩週內!   035
空出星期一   037
聰明使用三種日曆   038
「回顧式思考」有效利用時間!   041
確實更新願望,讓夢想不斷實現   042
在每個星期一重生!   044


星期二
開會、出差……
「星期二」是上班族最能縱橫馳騁的一天
星期二比星期一更能深入工作   050
星期二安排商晤午餐對業績一定有幫助   052
星期二是例行會議最多的日子   055
讓人感覺「很行」的會議參加法   057
比有名講師的演講受歡迎的「神奇筆記術」   060
隨身攜帶「便利貼」!   061
頭腦在每個星期二變得越來越好!   063
外商公司會議中頻頻登場的「魔鬼代言人」   066
工作不能自己獨斷決定,隨時要配合顧客   068
小手段大差距!有效率的移動方法   070
有效利用空檔時間,出差是啟發自己的最大時機   072


星期三
當然是創造人脈!
「星期三」要加強人際的溝通和交流!
一週的中途,要重拾精神好好迎接後半段   076
星期三最能夠集中工作!   077
參加「社團活動」接受刺激的星期三,要努力創造人脈!   079
不論看電影或做任何事情……都要成為我們的精神糧食!   081
不加班所以要打好公司的人際關係!   083
做一個讓人無奈卻又無從生氣的人   086
要成為「唯一」,培養多方觀察的能力   089
拓展人脈是事業成功的最大武器   092
儲蓄人脈就是儲蓄未來的財富!   094
發掘許多自己專屬的創意銀行!   096
星期三是同時參加好幾個讀書會的日子   099


星期四
起草企劃、整理資訊!
「星期四」要用腦工作!
星期四是調緊專注力螺絲的日子   104
將星期四從月曆上移除?   106
總是確實完成事情的人如此利用星期四   108
星期四是演練簡報的日子   110
「回顧式思考」也適用在星期四   112
星期四是徹底提高產能的日子   114
將工作上的應酬安排在星期四是正確的   123
能幹的人懂得利用失敗引出下一件工作   124



星期五
征服「星期五」的人將征服工作!
工作在「星期五」迎向高峰!
工作在星期五迎向高峰   128
星期五也是最多簡報的日子   130
致勝簡報術!   133
絕對遵守「以週為單位」的原則   137
星期五是總結一週的日子   139
在每個星期五重新確認工作的重要程度!   140
做正確的工作最重要   141
不拖泥帶水的整理術   143
要在星期五徹底整理知識資訊   147
「完成了!」接著就可以享受私人時間   149

星期六
玩樂?讀書?或者工作?
善用「星期六」,讓未來有大改變!
為什麼有星期六?   152
一年竟然有五分之二的時間都是假日   154
星期六要熱中於啟發自我!   156
在星期六接觸不常接觸的人尋求刺激   158
百尺竿頭更進一步!利用星期六準備資格考試!   161
利用星期六瞄準這種資格   165
就是這麼簡單!利用週末創業小賺一筆!   167
週末創業成功的人、不成功的人   169



星期日
刮目相看!
變聰明還是變笨?就看「星期日」!
「星期日」變聰明的人、變笨的人   172
不能不讀書!   174
把書店當成自己的書架   177
星期日的小旅行是創意的寶庫   178
不要小看地方的人脈,有時也會帶來商機   180
能幹的傢伙將平日與假日分得很清楚   182
星期日是享受「一個人的時間」的日子   184

結語
與其做好時間管理不如做好「星期」管理!
人生與工作都將變得如此豐富!   187


§內文1
星期三 當然是創造人脈!(節錄)
「星期三」要加強人際的溝通和交流!


# 一週的中途,要重拾精神好好迎接後半段

一個星期的每一天都有不同的特性與個性,星期三當然也有它的獨特面貌。
星期三在一週的中間,夾在星期一、星期二與星期四、星期五之間,就好像馬拉松賽程的折返點,工作也要在這一天折返。

所以,有的公司稱星期三為「不加班日」,獎勵員工「每個人都要準時回家」,是重振精神的日子。工作雖然重要、有趣,但是人生不只有工作。如果能夠徹底活用這個制度,或許能夠創造出更廣、更深,滋味更加不同的上班人生。

也有公司稱這一天是「休閒日」,可以不打領帶、不穿西裝。休閒服不像西裝容易混淆視聽,品味的好壞一目了然,老土終究是老土,也有些人可能只穿高爾夫球裝。
這可不行。

「好時髦!沒想到你的品味還不錯,對你刮目相看。」
「這麼會穿衣服,工作應該也很行。」
「是誰為你搭配的啊?老婆還是情人?」

上班族給人的第一印象很重要,可能有人因此行情暴漲。
不可以因為是休閒服就隨便,正因為穿著休閒,品味完全無所遁形。

# 星期三最能夠集中工作!

星期三基本上不加班,即使你的公司不會這樣獎勵員工,你還是可以把它當成自己的習慣。這是懂得讓自己喘口氣的「星期使用法」。

不加班日是準時回家、強制回家的日子。
工作不忙是如此,即使很忙也要準時結束、強制結束,所以會是趕著把工作完成的一天。

不可思議的是,只要加點油,大家都能準時在五點或六點鐘完成工作,業務處理能力都比平常提高百分之十左右。
讓我越來越佩服人類的能力。
越接近截止期限越能發揮在火災現場的蠻力,越逼近極限越能湧現了不起的創意。
松下幸之助曾經斷言,「智慧的幫浦只管汲取從不枯竭」,確實如此。


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# 不論看電影或做任何事情……都要成為我們的精神糧食!
星期三是接受刺激的日子。
像是看電影。
在日本,星期三女性看電影有半價優待,男性好像一個月只優惠一天。

我最喜歡看電影,一有時間(沒有時間也是)一定往電影院跑。我從二十幾歲起就這麼做,也不管是否已經放映到中途,有時得看個二、三次才能將劇情連貫起來,我也無所謂。
在星期天慢慢欣賞也很好,只是星期天的電影院人多,感覺好像是去看人。
對我來說,星期天看電影是在看人,星期三才是純欣賞。
「這部片子為什麼受歡迎?」
「為什麼有很多女性單獨前來?」
這些問題都是解讀潮流的提示,思考這些問題的解答比看電影重要。
還有就是感動。
人很奇妙,一旦受到感動就有精神,可以湧出幹勁。好的音樂、好的戲劇、好的笑容、好的文章,當然,還有好的電影,這些都像強心劑,可以為我們注入振奮的能量。
這就是星期三扮演的角色。

# 不加班所以要打好公司的人際關係!

「晚上有空,喝一杯嗎?」
「好啊,反正今天不加班。」
「那麼五點半在一樓大廳等你。」

這可不是跟情人的約會,而是同事間的小酌,對象可以是後進或者前輩、主管。雖然不可能每個星期都聚餐,但是一個月裡還是要有幾次這樣的時間。
我們最應該珍惜的還是公司裡的人脈,沒有什麼比同事間的交流更加重要。
「當然是公司外部的人脈重要,因為公司裡沒有像樣的人嘛。」
這種想法很傲慢。一個人不管多麼有實力,還是需要眾人幫忙才能順利完成工作。
英雄、明星、精英的背後是無數人的力量結合,工作是沒有辦法靠個人獨力完成的。
所以更應該加強人際的溝通與交流。

我經常邀其他部門的前輩一起喝酒。下班後向他們打一聲招呼:「我們小組的成員正在○○這家店裡吃飯,歡迎您一起來。」
利用那樣的場合一起喝兩杯。我想大家對於不同部門的同事頂多知道長相和姓名,大多不曾有太深入的對話。當然不是一起喝酒,感情就會變好,但是至少比吃中飯的交情要深。
幾杯黃湯下肚後更見真性情,非常有趣。

「○○課長喝起酒來很有意思喔。」
「真的嗎?他看起來很嚴肅耶。」
「只是怕生啦,一旦聊開了,其實很親切。」
這類人脈對工作一定很有幫助。
例如,接到緊急訂單必須特別做些事情時,通常會被抱怨,「不可能啦,做不到就是做不到,去回絕對方。」
若和同事有交情,就不一樣了。
「到底是誰接的單?○○?他喔?真是沒辦法,下不為例喔。」

這就是人性,不加班日當然可以早早回家,可是不能疏忽了公司內的溝通。
平常因為忙碌,加上零用錢不多,無法參加聚會,但是今天傍晚有空,就可以把這一天當成跟同事聯絡感情的日子。

會做事的人在公司也一定有好人緣。這種人不是因為能幹所以成為公司的名人,而是懂得活用同事間的交情,所以做得好事情。
對上司或者其他部門沒有說服力的人,應該都做不好事情。

# 做一個讓人無奈卻又無從生氣的人

建立公司內人脈的訣竅是什麼呢?
就是要和藹可親。
我們要求女人要和藹可親,男人同樣也需要。對老闆、主管來說,和藹可親這個特質還是最重要的。
「就是想教他。」
「就是無法對他生氣。」

這種人很吃香,工作成果有時比能幹的精英們好。精英的個人能力確實很高,但是很少能夠獲得比自己能幹的人的協助、支援,和指導。
這是當然的,因為自己最優秀,已經無從可教,頂多就是依照指示作業。

而能夠結合眾人力量的人又如何呢?誰的力量大、占優勢呢?
答案呼之欲出。

永遠笑臉迎人,大聲打招呼,被主管責罵會反省,但是不會放在心上。
「沒事沒事。」
精神上的強健包括被客戶拒絕仍能勇往直前的堅強,以及不將事情放在心上的坦然。這種不怕打擊的個性,會讓罵人的上司有可以信賴的感覺。如果「挨了罵就沮喪,二、三天都吃不下飯」,主管便不可能會罵你,這麼一來,損失的就是你自己。

開朗、有活力、率直,是和藹可親的泉源。
朋友經營的顧問公司也強調這些特質。
他負責指導一家綜合貿易公司的經營,這家公司有位年輕員工很想將公司的商品賣給某一家工廠,但是這家工廠跟某大貿易公司的交情匪淺,一直只進該家公司的商品。

因為他不聽主管、前輩的解釋,我的朋友便被情商來說服他。
我的朋友很猶豫,該不該阻止一樁其實沒有錯的事情。
「既然想做,要用什麼方法呢?先聽聽他怎麼簡報吧。」
不知道是不是沒有收集好業界資訊,這個年輕人簡報的內容完全不成氣候,我的朋友下了決心要對他說:「這樣做是行不通的。」
但是又想到……
「現在的年輕員工多半照著手冊辦事、等待指令,而他明知沒有勝算卻還是想做,廠商或許會不解,我們怎麼派個孩子過去,但是讓他試試也很有趣。」
因此,我的朋友反過來鼓勵這個年輕員工。
結果如何?
竟然談成生意。

雖然主管與前輩想必也提供了最大的後援,但是若少了這位年輕員工一往直前的堅持,是絕對無法談成這筆生意的。
勝因有很多,重點只有兩個。

「正面交手的勇氣與他本身好相處的個人特質」。

不管我們下了多少心力研究對手,都不及對方清楚他自己,既然如此,有不懂的地方就請對方教我們。
「請問定價多少您才願意買呢?請告訴我們別家公司報價多少錢?」
可以老實地向對方詢問,但是最重要的是要開朗、有活力、率直。

# 要成為「唯一」,培養多方觀察的能力

現代最講究的是容納百川加以應用的能力。
這不只關係到企業的生存,個人的角色定位也是如此。各個業種敢於裁員,釋放出的訊息便是,一成不變的人才已遭到淘汰。
以製造業為例,機器人與機器的作業效率最好,而中國的製造成本最低。
因此更要緊的是,必須找出「其他公司沒有的創意」、「開發別的地方沒有的商品」。
現在重視的已經不是更便宜、更快速、更強大的價值觀,而是更不同、更有個性、更獨特、能夠發光、有更多附加價值的「唯一」。

某大廠的高層便說:「不管從事運動或者擔任義工,總之要多跟公司以外的人往來。」
因為在跟不同業種的人的交往中,會注意到不同的看法、思維。該公司的董事會成員也是如此,有不同業種管理經驗的人與公司栽培出來的幹部,兩者的經歷不同,看過的世界也不一樣,資訊的質與量迥異。
「累積不同經歷是養成全方位人才的基礎。」
這句話,我完全認同。

「同樣的資訊,收集再多也不會起化學反應。」
「在同質資訊中加入異質資訊會引起化學反應。」
「加入異質資訊攪拌之後,革新將從中躍出。」

如何取得異質資訊呢?
捷徑就是讓自己身處在異質資訊當中,每個人都能刻意做到。
這麼多人來參加讀書會,目的不是要來看我,而是要吸收異質資訊,更新自己的頭腦版本,否則會沉溺在過去的成功經驗、體驗中。
最重要的是跨出第一步,試著參加你感興趣的不同業種交流會。

# 拓展人脈是事業成功的最大武器

之前提到我從二十六歲開始主持讀書會,並且令人驚訝的是,這個讀書會竟然已經成了老字號。
知道二十、三十幾歲的年輕上班族在組織讀書會時參考我的書,不好意思的感覺總比高興來得多。我很榮幸能夠對大家有所幫助,但是恐怕箇中滋味還是要實際體驗才會知道。
為什麼我要開辦讀書會呢?
讀過我早期作品的人應該都知道,因為我是一個害羞的人。
我知道做為一個上班族不能夠如此,也考慮重回大學,但是不懂得和人相處,即使有再多的學問都是枉然。
這時朋友帶我參加了一個讀書會,我努力請教主辦人,他也給予尚在學步的我一些指導。
好,自己也來做做看吧。我後來這麼想。
當時工作上結識的人都大我十~二十歲,但是他們都熱情地加入,跟我說:「好像很有趣,做吧。」

一晃眼竟然就過了二十年。

選在星期三舉辦,純粹因為當時大家只在星期三有空。之後有了不加班日的制度,除了講師有事改日期外,就一直固定在星期三
超級業務員熟知引薦的效果,不把一次、兩次的受拒看得太嚴重,這就是頂尖業務員與其他業務員不同的所在。
回絕你或者接受你由客戶決定,不是業務員該做的判斷,千萬不要混淆。
抓住一位客戶的心,再請那個人為我們介紹,藉此步入好的循環,這麼一來成為超級業務員的日子也就不遠了。

# 發掘許多自己專屬的創意銀行!

人脈對工作有用,而且不僅止於業務。
在我曾經任職的出版社,特別是企劃方面的工作,真的是靠人脈拚勝負。
前輩經常對我說:「想不出企劃案就去見作者,即使有了企劃案還是要去見作者、當面請益。」
你知道這是為什麼嗎?
現在的我非常了解,因為我已經知道作者才是企劃的泉源。
作者甚至比編輯更認真思考企劃案。為什麼?因為他們都是專業,靠筆吃飯,而且銷售成績隨企劃內容改變,當然很認真。
像我一整天都想著企劃案。
睡覺也想,醒來也想,吃飯的時候、寫文章的時候、演講的時候、搭電車的時候、洗澡的時候、看書的時候、看電影的時候……隨時都在想。
正確來說,是因為我有危機意識,所以會收集可以寫成企劃案的資訊。
空想不可能想出任何企劃案。

所有的工作都是企劃,業務、研究、商品開發、人事、總務、會計等等,都是企劃。

如何做得更好?
如何大賣?
如何更有效率?

思考創意將它捏塑成型,這就是企劃。
可以自己悶著頭想,但是要嘗試將題目與問題丟出來問人。
「如果是我的話,會這麼做。」
「為什麼為了那樣的事情煩惱?這麼做不就好了?」
有時他人的一句話就能化解疑問,甚至從中獲得提示,因而達到終點。
所謂「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」,不一定要湊齊三個人,可以分別請教他們。詢問之後,對方會為我們思考、給我們回答,就像我們的專屬創意銀行。

星期三是不加班日,可以在這一天,或者是星期二的商晤午餐時,拋出點子、丟出問題。
請教他人是為了改變思考觀點,不需要一個人抱頭苦思。

星期三是同時參加好幾個讀書會的日子

有朋友同時參加好幾個讀書會、不同業種的交流會。

「一個月參加了三十個讀書會喔。」

我很訝異他把自己搞得這麼忙碌,不過他是做什麼都要集中精神、全心投入的人,不這麼做大概心有不甘吧。只不過,這麼一來時間會不夠用,也很花錢。
所以要活用星期三選擇一個最想參加的讀書會,每週一次或者兩週一次、一個月一次,定期參加。

多方嘗試當然很好,因為必須實際體驗才知道哪個合乎自己的口味。

在此我提供幾個參加重點給大家參考。

◎ 隨興參加
◎ 親身感覺是否合適
◎ 要有「每個人都在尋求相識的機會」的認知

◎ 隨興參加
這個最要緊,然後試著持之以恆,一定要跟主辦人套好交情,日後可以私下相約見面。

◎ 親身感覺是否合適
有人的地方一定有波動,而且一定都受到主辦人的波動影響。我本身透明無色、人畜無害,對大家沒有任何影響,但是一般跟主辦人、企劃、成員之間還是有所謂的投緣問題。

◎ 要有「每個人都在尋求相識的機會」的認知
願意參加讀書會、交流會的人都已經做好接納的準備,因此可以自在溝通,所以一定要試著開口邀約,「明天要不要一起吃午飯」或者「下週有機會拜訪貴公司嗎?」
慢慢增加熟人,只要認識其中一位,之後就會有等比級數般的成長。

人活著有許多目的,參加讀書會也有許多目的。
青商會成員中就有人老實招供,「我老爸說我與其在家當閒人,不如加入青商會認識同年齡的朋友」。做網路生意的人也知道「沒有人脈無法做生意」,所以都很熱中交流。

「交換名片不算是人脈。」
有不少人因此瞧不起讀書會以及派對。不過,能否透過交換名片這個瞬間的儀式,發展長久的人脈全視個人魅力。
事實上靠交換名片拓展無數人脈的人不在少數,至少,不交換名片一定無法成就人脈。為什麼?因為交換名片就是一種寒暄。

上班族找尋有利工作的人脈是理所當然。
但是只在乎工作,多少欠缺趣味,是很可惜的。
大家都希望認識有趣的人,特別是在不景氣、看不到未來的時代,這種心情更是強烈。
能夠樂在其中最是重要,如果因此有意外收穫,受到大家喜歡,那麼不只是對工作有利,甚至會揭開全新的人生序幕。
結果是自然出現的,最要緊的是試上一試。
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作者簡介

中島孝志(NAKAJIMA TAKASI)

  東京都人,早稻田大學政經學部學士、南加州大學碩士。

  任職於PHP研究所、東洋經濟新報社,之後獨立創業。經營公司之餘,也扮演經營管理顧問、經濟評論家、記者、作家(使用筆名)、大學∕商學院講師、電視評論員等多重角色。

  二十年來不間斷主持上班族讀書會「關鍵人物網路」、「原理原則研究會」,著有《40歲以後用人的表現方法》(講談社)、《懂得巧妙提問的人與不會的人》(三笠書房)、《成人的工作術》(主婦之友社)等,著作、譯作超過120冊。

  喜歡相聲,幾乎每週都前往欣賞。

  早稻田大學理工系企業領導人養成計畫的講師,國際健康科學學會所屬的評論員。

  有著豐富商業資訊的網站「關鍵人物網路」www.keymannet.co.jp,以及電子報《時下最有趣的人物!中島孝志的感動!人物私塾》都大獲好評。
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